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Bienvenue sur le site de INTELLIGENCE COSMÉTIQUE GROUPE
Nous sommes ravis de vous accueillir sur notre plateforme dédiée à la beauté et au bien-être. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat agréable et sécurisée.
Conditions Générales de Vente :
Vous venez de vous connecter sur le site www.icosmetiquegroupe.ma de la société INTELLIGENCE COSMÉTIQUE GROUPE.
Vous devez lire attentivement les dispositions suivantes, car elles constituent un contrat établissant les conditions générales des produits et services du catalogue électronique de INTELLIGENCE COSMÉTIQUE GROUPE.
Le « clic » que vous effectuerez après avoir rempli votre bon de commande constitue la validation de votre commande et vaudra acceptation irrévocable des présentes conditions générales. Par conséquent, vous ne pouvez commander des produits ou services que si vous acceptez les conditions prévues ci-dessous.
Préambule :
Les conditions générales de vente suivantes régissent l’ensemble des transactions établies sur le catalogue web de la société INTELLIGENCE COSMÉTIQUE GROUPE. Toute commande passée sur ce site suppose l’acceptation inconditionnelle et irrévocable des présentes conditions par le client.
Objet :
Le présent contrat est un contrat à distance qui a pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits de INTELLIGENCE COSMÉTIQUE GROUPE via Internet, par l’intermédiaire de la plateforme sécurisée de paiement en ligne du Centre Monétique Interbancaire (CMI). La vente des produits est un service et une marque déposés par la société INTELLIGENCE COSMÉTIQUE GROUPE.
Définitions :
Contrat à distance : tout contrat concernant des biens ou services conclu entre la société et un consommateur, exclusivement par le biais d’Internet.
Consommateur : toute personne physique agissant à des fins non professionnelles.
Bon de commande : document électronique indiquant les caractéristiques des produits commandés, engageant le consommateur par un « double clic ».
Commande : acte par lequel le consommateur s’engage à acheter des produits et la société à les livrer.
Produits :
Tous les produits présents dans le catalogue sont commercialisés jusqu’à épuisement des stocks.
INTELLIGENCE COSMÉTIQUE GROUPE se réserve le droit de retirer un article du catalogue sans préavis et ne saurait être tenue responsable en cas d’impossibilité d’utiliser le produit acheté pour cause d’incompatibilité.
Passer une commande :
Lorsque vous avez terminé vos achats, validez votre commande en cliquant sur le bouton « Payer ». En cas d’erreur lors de la saisie, vous pouvez demander l’annulation de votre commande par e-mail dans un délai de 24 heures. Une fois annulée, vous pouvez émettre une nouvelle commande.
Prix :
Les prix indiqués dans le catalogue sont exprimés en dirhams marocain (DH), toutes taxes comprises (TTC).
Livraison :
La livraison est assurée par CTM au niveau national (Maroc), et FedEx pour l’international.
Les frais de transport sont à la charge de l’acheteur et calculés sur la base du poids des produits. Ils sont clairement indiqués sur votre facture.
Délais de livraison standard : 48 heures après réception du paiement (sous réserve de stock disponible).
Les éventuels retards de livraison ne donnent droit à aucune compensation. Le consommateur est tenu de vérifier l’état des marchandises à la livraison et de signaler tout dommage dans un délai d’un jour ouvré.
Mode de paiement :
Les paiements en ligne sont sécurisés par le Centre Monétique Interbancaire (CMI). Vous pouvez choisir parmi les modes de paiement disponibles sur le site. En cas de paiement par carte bancaire, les dispositions relatives à l’utilisation frauduleuse s’appliquent.
Confidentialité des données :
Vos informations personnelles sont traitées de manière confidentielle et ne sont utilisées que pour le traitement des commandes. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos données.
Annulation de commande :
Les commandes peuvent être annulées en cas de défaut de service constaté par les deux parties, donnant droit à un remboursement.
Droit de rétractation :
Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la livraison pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être retournés en parfait état et dans leur emballage d’origine, les frais de renvoi étant à votre charge. Garantie
Tous les produits sont garantis contre les défauts de fabrication pendant un an à compter de la date de facture. Les dommages dus à une mauvaise utilisation ne sont pas couverts.
Preuve des transactions :
Les données enregistrées par le CMI constituent la preuve des transactions commerciales effectuées.
Force majeure :
La société INTELLIGENCE COSMÉTIQUE GROUPE ne saurait être tenue responsable en cas d’événement de force majeure.
Pour toute question, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : support@icgroupe.ma.
